Ðàçðàáîòêà êîìïëåêñà ìàðêåòèíãà àïòåêè äëÿ ãðóïïû ïðåïàðàòîâ, èñïîëüçóåìûõ â ëå÷åíèè áîëüíûõ õðîíè÷åñêèìè âèðóñíûìè ãåïàòèòàìè

9 Ðîññèéñêèé íàöèîíàëüíûé êîíãðåññ "×åëîâåê è ëåêàðñòâî" 8-12 àïðåëÿ 2001 ã. Òåçèñû äîêëàäîâ. Ìîñêâà, 2002. Ñ. 761

ÌÈÐÎØÍÈÊ Î. À.
ÇÀÎ "Áèîìåäñåðâèñ" ã. Îìñê
ÐÀÇÐÀÁÎÒÊÀ ÊÎÌÏËÅÊÑÀ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÀ ÀÏÒÅÊÈ ÄËß ÃÐÓÏÏÛ ÏÐÅÏÀÐÀÒÎÂ, ÈÑÏÎËÜÇÓÅÌÛÕ Â ËÅ×ÅÍÈÈ ÁÎËÜÍÛÕ ÕÐÎÍÈ×Å×ÑÊÈÌÈ ÂÈÐÓÑÍÛÌÈ ÃÅÏÀÒÈÒÀÌÈ

Öåëü: àíàëèç è îáîñíîâàíèå öåëåâîãî ñåãìåíòà ðûíêà è ðàçðàáîòêà êîìïëåêñà ìàðêåòèíãà äëÿ ðîçíè÷íîé ïðîäàæè ãðóïïû ïðåïàðàòîâ, èñïîëüçóåìûõ â ëå÷åíèè áîëüíûõ õðîíè÷åñêèìè âèðóñíûìè ãåïàòèòàìè (ÕÂÃ).
Ìåòîäû: îöåíêà çíà÷èìîñòè öåëåâîãî ñåãìåíòà ðûíêà ïóòåì àíàëèçà äîñòóïíûõ ñòàòèñòè-÷åñêèõ äàííûå î çàáîëåâàåìîñòè ÕÂÃ, ñðåäíåé ñòîèìîñòè îäíîãî êóðñà ëå÷åíèÿ è äàííûõ îá îáúåìàõ ëåêàðñòâåííîãî ðûíêà ðåãèîíà (Îìñêîé îáëàñòè). Ïðè ðàçðàáîòêå êîìïëåêñà ìàðêå-òèíãà âûäåëÿëèñü îáùåïðèíÿòûå ýëåìåíòû, èñïîëüçóåìûå äëÿ ïîëó÷åíèÿ îòâåòíîé ðåàêöèè öåëåâîãî ðûíêà: òîâàð, öåíà, ïðîäâèæåíèå è ìåñòî.
Ðåçóëüòàòû: â 2000 ã â Îìñêîé îáëàñòè çàðåãèñòðèðîâàíî áîëåå 4500 áîëüíûõ ÕÂÃ, èç êî-òîðûõ ïîëíûé êóðñ ïðîøëè îêîëî 700 ÷åëîâåê ïðè ñðåäíåé ñòîèìîñòè ëå÷åíèÿ 8500 ðóáëåé. Åìêîñòü äàííîãî ñåãìåíòà ñîñòàâèëà 1 % îò ðàçìåðà îáùåãî ôàðìàöåâòè÷åñêîãî ðûíêà ðå-ãèîíà. Çíà÷èìîñòü ýëåìåíòîâ êîìïëåêñà ìàðêåòèíãà â ïîðÿäêå óáûâàíèÿ ñëåäóþùàÿ. Òîâàð - ïîëíûé àññîðòèìåíò èíòåðôåðîíîâûõ è ïðîòèâîâèðóñíûõ ïðåïàðàòîâ, èììóíîìîäóëÿòîðîâ, ãåïàòîïðòåêòîðîâ. Öåíà - ìèíèìàëüíûå öåíû íà äàííûå ïðåïàðàòû â ðåãèîíå. Ïðîäâèæåíèå - êîììóíèêàòèâíûå ñâÿçè ñ âåäóùèìè ñïåöèàëèñòàìè, èíôîðìèðîâàííîñòü âðà÷åé è ïàöèåí-òîâ î íàëè÷èè ñïåöèàëèçèðîâàííîé àïòåêè, êîíñóëüòàöèè ïàöèåíòîâ ïî èñïîëüçîâàíèþ ïðå-ïàðàòîâ âûáðàííîãî àññîðòèìåíòà. Ðàñïîëîæåíèå àïòåêè ñóùåñòâåííîé ðîëè íå èãðàåò.
Âûâîä: ïðèìåíåíèå êîìïëåêñà ìàðêåòèíãà, íàïðàâëåííîãî íà ïîêóïàòåëåé, îòîáðàííûõ ïî íîçîëîãè÷åñêîìó ïðèçíàêó, ïîçâîëÿåò ïðåäîñòàâèòü èì íàèáîëåå ïîëíûé, êâàëèôèöèðîâàí-íûé, ýêîíîìè÷åñêè âûãîäíûé ñåðâèñ è îáåñïå÷èâàåò èçáèðàòåëüíîå ïðèâëå÷åíèå ê àïòåêå öåëåâûõ ïîêóïàòåëåé, ÷òî çíà÷èòåëüíî óëó÷øàåò ôèíàíñîâûå ïîêàçàòåëè åå äåÿòåëüíîñòè.